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爱奇艺高级副总裁耿聃皓:培养用户黏性是最好的商业模式
作者:北京市民族中学 文章来源:未知 更新时间: 2016-12-17
 

在近日举行的来日创新大讲堂??文化产业创新发展研讨会上,爱奇艺高等副总裁耿聃皓与会探讨了文化产业的商业模式问题。

“我们一直都说中国的互联网其实是落伍于美国互联网,但现在,我们转眼一看,有那么多国外互联网产品希望挤进中国市场,如facebook就拼命想进中国。为什么?很简略,市场在这里。哪个国家有这么大一个市场,并且像现在的中国这般繁荣并存在伟大的潜力和希望?”

谈到互联网产业的商业模式,耿聃皓表现,现在的商业模式不断衍生变化。从最早的广告商业模式到现在会员、游戏,以及所有的可盈利商业模式。“做公司的目标一定是要最终盈利,其实,所有良心有责任的企业家都最初的愿望也都是朝那个方向去做的。他们的目的是终极要做一个盈利的公司,要做一个百年迈店。不盈利,那商业模式就是有问题的。但是在一个行业倏地发展的时候,圈地圈用户、圈钱圈资源。尤其是互联网产业。我所阅历的互联网产业,根本上从1998年到现在近20年的时间,任何一个互联网新的形态出来时,开端都是圈用户。”

耿聃皓拿360举例,“ 360宣布杀毒免费时公司收入或许五个多亿,免费后当年立即少了4个多亿。因为当时公司收益主要是卖杀毒软件。免费模式,就是为了通过杀毒去圈深度用户,通过深度用户圈安全用户。然后通过浏览器、安全卫士去圈浅度保险用户和小白用户。因为浏览器谁都会用,它以平安为口号,大家会用得很安心。所以它现在做得非常大。有了用户,实在再考虑盈利、斟酌市场、考虑战略,相对来说就更轻易一些。”

所以,耿聃皓指出,做互联网,用户为王。“造就用户,让用户对你有认知,有定位,对你有这种依赖,也就是常说的黏性。所以做产品让用户认为付费是一种顺理成章理所应当的事,就要培育用户黏性。这是最好的一种方式。”

他同时以为,对于一个平台,它的商业模式创新也非常必要。耿聃皓以爱奇艺为例,介绍了爱奇艺现有平台的模式创新。

据其介绍,爱奇艺基本上分前项付费和后项付费。后项付费的典型就是广告。而前项付费就多种多样,用户在开始享受服务之前就先付了钱。前项付费比如游戏、电商、会员、直播、电影票、文学、漫画等。比方文学,它是一个对于收益方眼前项加后项两方的产品,就产品来说前项付费主要以手机的付费阅读为主。PC端现在比较少。

“当用户在一个平台形成阅读习惯之后,就不是只看一种题材,也会阅读其余类型推荐。如喜欢看小说,也会转移看漫画等。同时这些文学和漫画的作品还能够作为一种商品,好比作为一种原生IP,去做版权的交易,这就有了后项收入。例如文化旅游,大的IP的形成,也是贸易模式的一种开发和变现,有用户消费的商业模式才是好的商业模式。” 耿聃皓说明道。

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